Català als comerços, serveis a les persones i Pont Major
Panorama general Entrevista a Núria Riquelme (tenenta d’alcaldia i regidora de Llengua Catalana, Servei a les Persones i regidora del barri de Pont Major) sobre tres eixos principals: ús del català al comerç, polítiques de convivència i serveis socials, i reptes al barri de Pont Major. "El Pont Major no és un abocador" Llengua i comerç: retolació i atenció Retolació en català i compliment de la llei • La ciutat és molt dinàmica: s’obren i tanquen molts locals, i és difícil tenir dades precises de compliment. • L’Ajuntament ha reforçat la comunicació amb establiments perquè ningú pugui al·legar desconeixement de la normativa. • Davant d’incompliments reiterats, es deriven a l’Agència Catalana del Consum (competència sancionadora a Girona). • Es reclama a la Generalitat que reforci inspeccions i canal sancionador per garantir el compliment de la llei de política lingüística. Atenció al client i experiència d’usuari • S’apel·la a donar la millor experiència al client local: retolar en català i respectar la llengua millora el servei. • Obstacles habituals: multinacionals amb decisions lluny del territori i desconeixement de la norma. • Marc legal: el consumidor té dret a expressar-se en català; però no es pot obligar a ser atès en català. Formació en català i llistes d’espera • El CPNL (competència de la Generalitat) gestiona l’oferta de cursos; es demana zero llistes d’espera. • Compromís d’augmentar pressupost per a cursos, tot i la incertesa sobre l’aprovació de pressupostos. • Coordinació municipal i trobada amb Política Lingüística; reclam de prioritzar la formació. • Debat públic: preocupació perquè al màxim nivell institucional el català no sigui sempre llengua d’ús. "No podem obligar que atenguin en català" Convivència i Servei a les Persones Cas d’ocupació i resposta municipal • Condemna d’un cas mediàtic d’ocupació en un immoble en rehabilitació: s’assenyala una escletxa legal aprofitada per delinqüents. • L’Ajuntament afirma haver seguit tots els protocols (informe de la policia municipal) i defensa "mà dura" i compliment de la llei. • Recordatori de competències: és un tema judicial i de seguretat, fora de l’àrea directa de Servei a les Persones. Què cobreix Servei a les Persones • Serveis socials bàsics desplegats als 7 centres cívics: treball social i educació social amb mirada integral. • Suport a dependència i gent gran (amb regidoria específica), i treball comunitari per evitar l’aïllament. • Foment de xarxa veïnal i activitats als centres cívics per empoderar i activar el teixit social. Cost de la vida i criteris d’ajut • Es prioritza l’ajuda a persones en situació de vulnerabilitat amb informes tècnics i criteris acotats (p. ex. subministraments). Equipaments i centres cívics Noves obertures imminents • Nou local social de l’Eixample i nou local de Montjuïc: obertura prevista al 1r trimestre (obres i mobiliari en la fase final). Xalet de Sant Narcís: posada en ús i model de gestió • Millores i primera rehabilitació durant el 1r semestre per començar-ne l’ús el 2025; la gran reforma arribarà després. • Model d’ús compartit: equipament al servei de l’Ajuntament i de diverses entitats (no exclusiu d’una AAVV). • Objectiu: màxima ocupació horària i alta rendibilitat social per metre quadrat, integrat al calendari del Centre Cívic de Sant Narcís. Pont Major: residus, soroll i educació “Turisme d’escombraries” i incivisme • El barri pateix abocaments de veïns d’altres municipis i, ara, també d’altres barris en transició de model de recollida. • Mesures: retirada de contenidors en punts crítics (p. ex., benzinera) amb millores inicials; seguiment d’altres zones. • Context: la ciutat és en procés de canvi del model; es demana paciència i corresponsabilitat ciutadana. "El Pont Major no és un abocador" Campanes de l’església • Fet l’estudi acústic i ajustats nivells segons normativa; retirada d’alguns tocs (dos quarts). Sense noves queixes recents. Pla de Barris i batxillerat al Xifra • Objectiu 2024: presentar un Pla de Barris potent per a la convocatòria. • Institut Narcís Xifra: el batxillerat se segueix impartint aquest curs; es reclama estabilitat i rigor en les decisions. Tancament • Repàs dels temes de llengua, serveis i convivència i Pont Major. Agraïments finals i indicatius de la ràdio.
