Català als comerços, serveis a les persones i Pont Major
Cortinetes, autopromocions i falques de programació abans de l’entrevista.
Presentació dels temes: català al comerç, Servei a les Persones/convivència i actualitat de Pont Major.
Dificultat per mesurar el compliment; reforç informatiu a establiments; derivació d’incompliments a Consum; dret a expressar-se en català però sense obligació d’atenció en català; apel·lació a la millor experiència del client.
Pressió per eliminar llistes d’espera al CPNL; promesa d’increment pressupostari condicionada als comptes; coordinació amb Política Lingüística i debat públic sobre l’ús del català.
Rebuig a l’ocupació aprofitant escletxes legals; actuació amb informe policial; defensa del compliment estricte de la llei.
Funcionament dels serveis socials bàsics als centres cívics; suport a dependència i gent gran; treball comunitari; criteris de vulnerabilitat per a ajuts.
Obertura imminent dels locals socials de l’Eixample i Montjuïc; primeres actuacions al Xalet de Sant Narcís i definició d’un ús compartit per maximitzar l’impacte social.
Diagnosi del ‘turisme d’escombraries’; retirada de contenidors en punts crítics; crida al civisme en el context de canvi de model de recollida.
Mesuraments acústics, ajust de nivells i reducció de tocs; normalització de la situació.
Objectiu de presentar un Pla de Barris ambiciós; defensa de mantenir l’oferta de batxillerat i donar estabilitat a les famílies.
Comiat entre presentador/a i convidada.
Falques de programes culturals i indicatius finals de Girona FM.
Panorama general
Entrevista a Núria Riquelme (tenenta d’alcaldia i regidora de Llengua Catalana, Servei a les Persones i regidora del barri de Pont Major) sobre tres eixos principals: ús del català al comerç, polítiques de convivència i serveis socials, i reptes al barri de Pont Major.
"El Pont Major no és un abocador"
Llengua i comerç: retolació i atenció
Retolació en català i compliment de la llei
- La ciutat és molt dinàmica: s’obren i tanquen molts locals, i és difícil tenir dades precises de compliment.
- L’Ajuntament ha reforçat la comunicació amb establiments perquè ningú pugui al·legar desconeixement de la normativa.
- Davant d’incompliments reiterats, es deriven a l’Agència Catalana del Consum (competència sancionadora a Girona).
- Es reclama a la Generalitat que reforci inspeccions i canal sancionador per garantir el compliment de la llei de política lingüística.
Atenció al client i experiència d’usuari
- S’apel·la a donar la millor experiència al client local: retolar en català i respectar la llengua millora el servei.
- Obstacles habituals: multinacionals amb decisions lluny del territori i desconeixement de la norma.
- Marc legal: el consumidor té dret a expressar-se en català; però no es pot obligar a ser atès en català.
Formació en català i llistes d’espera
- El CPNL (competència de la Generalitat) gestiona l’oferta de cursos; es demana zero llistes d’espera.
- Compromís d’augmentar pressupost per a cursos, tot i la incertesa sobre l’aprovació de pressupostos.
- Coordinació municipal i trobada amb Política Lingüística; reclam de prioritzar la formació.
- Debat públic: preocupació perquè al màxim nivell institucional el català no sigui sempre llengua d’ús.
"No podem obligar que atenguin en català"
Convivència i Servei a les Persones
Cas d’ocupació i resposta municipal
- Condemna d’un cas mediàtic d’ocupació en un immoble en rehabilitació: s’assenyala una escletxa legal aprofitada per delinqüents.
- L’Ajuntament afirma haver seguit tots els protocols (informe de la policia municipal) i defensa "mà dura" i compliment de la llei.
- Recordatori de competències: és un tema judicial i de seguretat, fora de l’àrea directa de Servei a les Persones.
Què cobreix Servei a les Persones
- Serveis socials bàsics desplegats als 7 centres cívics: treball social i educació social amb mirada integral.
- Suport a dependència i gent gran (amb regidoria específica), i treball comunitari per evitar l’aïllament.
- Foment de xarxa veïnal i activitats als centres cívics per empoderar i activar el teixit social.
Cost de la vida i criteris d’ajut
- Es prioritza l’ajuda a persones en situació de vulnerabilitat amb informes tècnics i criteris acotats (p. ex. subministraments).
Equipaments i centres cívics
Noves obertures imminents
- Nou local social de l’Eixample i nou local de Montjuïc: obertura prevista al 1r trimestre (obres i mobiliari en la fase final).
Xalet de Sant Narcís: posada en ús i model de gestió
- Millores i primera rehabilitació durant el 1r semestre per començar-ne l’ús el 2025; la gran reforma arribarà després.
- Model d’ús compartit: equipament al servei de l’Ajuntament i de diverses entitats (no exclusiu d’una AAVV).
- Objectiu: màxima ocupació horària i alta rendibilitat social per metre quadrat, integrat al calendari del Centre Cívic de Sant Narcís.
Pont Major: residus, soroll i educació
“Turisme d’escombraries” i incivisme
- El barri pateix abocaments de veïns d’altres municipis i, ara, també d’altres barris en transició de model de recollida.
- Mesures: retirada de contenidors en punts crítics (p. ex., benzinera) amb millores inicials; seguiment d’altres zones.
- Context: la ciutat és en procés de canvi del model; es demana paciència i corresponsabilitat ciutadana.
"El Pont Major no és un abocador"
Campanes de l’església
- Fet l’estudi acústic i ajustats nivells segons normativa; retirada d’alguns tocs (dos quarts). Sense noves queixes recents.
Pla de Barris i batxillerat al Xifra
- Objectiu 2024: presentar un Pla de Barris potent per a la convocatòria.
- Institut Narcís Xifra: el batxillerat se segueix impartint aquest curs; es reclama estabilitat i rigor en les decisions.
Tancament
- Repàs dels temes de llengua, serveis i convivència i Pont Major. Agraïments finals i indicatius de la ràdio.

