L'Ajuntament de Girona ha reconegut al ple municipal que la implantació de la nova taxa de residus ha generat 225 incidències sobre un total de 47.000 habitatges als quals s'ha aplicat el nou sistema. Ho va exposar l'alcalde Lluc Salellas en resposta a una pregunta del portaveu del PP, Jaume Veray, que havia demanat explicacions pels errors detectats en el recompte d'usos als contenidors intel·ligents, la recollida porta a porta i les àrees temporals.
"Parlem d'un 0,5% d'incidències, és a dir, d'un 99,5% de rebuts correctes", va afirmar Salellas, que va reconèixer que en qualsevol canvi d'aquesta magnitud sempre hi ha un marge d'error i que el govern havia activat recursos per resoldre'l amb la màxima brevetat. Per gestionar les reclamacions, el consistori ha reforçat Gestió Tributària amb tres persones addicionals i Acció Climàtica n'ha incorporat dues més. Segons el consistori, darrere d’aquests casos hi pot haver situacions diverses: des de no haver fet servir el sistema fins a no disposar de la targeta o dels cubells del porta a porta, o bé haver-ne fet un ús insuficient. Per això, l’Ajuntament ha reforçat l’àrea d’Acció Climàtica amb més personal per revisar incidències i donar resposta a les peticions de la ciutadania.
Veray no es va donar per satisfet. El portaveu popular va retreure al govern que s'estiguessin emetent rebuts erronis "sabent que s'estan passant malament" i que la resposta de la tinenta d’alcaldia de Gestió de Recursos, la senyora Sílvia Aliu, no havia contestat el fons de la seva pregunta. "El ciutadà ha de sentir l'Ajuntament al seu costat", va argumentar.
Actualment, el padró de la taxa inclou 47.727 habitatges amb tarifa domèstica, dels quals 35.550 tenen aplicada la quota vinculada a l’ús habitual del sistema. L’Ajuntament recorda que les revisions només es poden resoldre a partir de dades acreditades i que no es poden validar casos en què no hi ha cap targeta associada a l’habitatge, ja que és l’element imprescindible per registrar l’ús. Tampoc no es poden justificar absències del domicili si en aquell mateix període hi consta consum d’aigua. La consulta s’ha de fer a través del web municipal, introduint-hi el número de la targeta, on també es pot tramitar la incidència o demanar la revisió.
Quant als imports, la tinenta d'alcaldia Sílvia Aliu va recordar que un habitatge tipus que hagi participat activament en el sistema pagarà enguany 244 euros, enfront dels 352 que abonarà qui no ho hagi fet. L'any passat la taxa era de 256 euros per a tothom.
