L’Ajuntament de Girona reforça l’atenció ciutadana davant les revisions de la taxa de residus vinculada a l’ús habitual del sistema
Els darrers dies hi ha hagut queixes de ciutadans a qui no s'ha aplicat la bonificació, i ara el consistori es proposa estudiar i donar resposta als casos que es plantegin
L’Ajuntament de Girona ha emès avui un comunicat on informa que el nou sistema de control i bonificació vinculat a l’ús de la targeta de residus ja està plenament operatiu. Per garantir una correcta atenció a la ciutadania, s’ha reforçat l’àrea d’Acció Climàtica amb més recursos humans per revisar i donar resposta a totes les peticions i incidències que es presenten. El sistema es basa en dades d’ús registrades l'any 2025. L’ordenança aprovada estableix una bonificació vinculada a l’ús habitual del sistema i fixa uns mínims de 24 usos durant cada semestre. En aquells casos en què no consten usos registrats mínims durant el període analitzat, les situacions poden respondre a un no ús del sistema, no tenir ni la targeta ni els cubells en el cas de porta a porta, o a un ús insuficient. Per aquest motiu, l’Ajuntament ha habilitat un circuit específic de revisió àgil per tal d’analitzar les incidències i les situacions que la ciutadania comunica.
De fet, aquesta setmana s’han fet públiques diverses queixes d’usuaris al considerar que no se’ls estava aplicant la bonificació malgrat haver complert amb els objectius de reciclatge i ús dels contenidors intel·ligents. En tres setmanes des de la posada en funcionament completa del sistema, s’han registrat 225 sol·licituds de revisió de la taxa per possible ús no habitual.
Actualment, el padró total de la taxa és de 47.727 habitatges els quals se'ls hi aplica la tarifa domèstica. 35.550 habitatges disposen de la tarifa domèstica amb quota d’ús habitual del sistema. Aquests habitatges, mantenint el mateix consum d’aigua, tenen una reducció en el preu de la tarifa domèstica respecte de l’any passat.
Les revisions es duen a terme a partir de les dades acreditades d’ús del sistema. En aquest sentit, no es poden validar situacions en què no consta cap targeta associada a l’habitatge, atès que la targeta és imprescindible per registrar i acreditar l’ús. Igualment, en els casos en què es comunica absència del domicili, però durant el mateix semestre consta consum d’aigua a l’habitatge, les dades disponibles no permeten acreditar aquesta manca d’ús.
L’Ajuntament recorda que la consulta correcta de dades s’ha de fer a través de la pàgina web municipal, on cal introduir la numeració de la targeta per comprovar si consta ús habitual o no ús habitual del sistema. En el mateix espai també hi ha disponible el formulari per comunicar incidències o sol·licitar una revisió.