Augmenten les queixes a la Defensora de la Ciutadania: residus, soroll i ZBE concentren el malestar
Marta Alsina alerta d’una "implementació precipitada” de la ZBE i anuncia el trasllat a una nova oficina més digna i discreta
L’Oficina de la Defensora de la Ciutadania de Girona ha registrat un increment notable de queixes els darrers mesos. Així ho ha explicat Marta Alsina i Conesa en una entrevista a Girona FM, on ha detallat que el malestar de la ciutadania se centra, sobretot, en tres àmbits que s’han cronificat: la gestió dels residus, les molèsties provocades per les terrasses i l’aplicació de la Zona de Baixes Emissions (ZBE).
La recollida i gestió de les escombraries continua essent un dels punts més conflictius. Tot i que l’Ajuntament està introduint millores, Alsina ha lamentat que la seva implementació és lenta i que el problema té un component cívic fonamental. «Hi ha un sector de gent que no accepta aquest sistema, que hi és rebel, i detectem que moltíssima gent abandona voluminosos al carrer», ha denunciat, recordant que la solució passa per una corresponsabilitat entre administració i veïnat.
Pel que fa a la ZBE, l’entrada en vigor el setembre ha generat un degoteig constant de queixes. Alsina ha considerat que la implantació va ser «precipitada», ja que «es va aprovar i publicar en molt poc temps», deixant molts ciutadans sense marge real d’adaptació. A aquest malestar s’hi afegeixen els problemes recurrents de soroll en determinats barris com Santa Eugènia, on l’incompliment horari i les molèsties ocasionades per alguns locals continuen essent motiu de reclamació.
En positiu, la defensora ha anunciat que l’oficina deixarà enrere l’espai de pas que ocupava a El Modern. A partir de l’1 de desembre, es traslladarà a un nou local al carrer Ferreries Velles, compartint espai amb la Casa de la No Discriminació. L’objectiu és millorar l’atenció i garantir la confidencialitat. «Crec que hem de dignificar l’oficina... per fer un servei més digne, més recollit, que respecti més la intimitat de les persones que ens venen a explicar els seus casos», ha remarcat.
Alsina ha explicat també que estan reforçant la seva presència als barris amb trobades a zones com Germà Sàbat, Domeny, Can Gibert o Vila-roja, per escoltar de primera mà les inquietuds veïnals i donar a conèixer el servei. Ha recordat, però, que perquè la Defensora pugui intervenir és indispensable que els ciutadans hagin presentat abans una queixa formal a l’Ajuntament.
